Sistema de Avaliação de Desempenho

De Projeto Alavanca

Tabela de conteúdo

Projeto de implantação de remuneração por desempenho através da concessão de bônus aos funcionários do Projeto Alavanca Brasil

Objetivo

Desenvolver o intra-empreendedorismo na organização, por meio da remuneração por desempenho, a fim de estimular a inovação e pró-atividade entre os funcionários e o conseqüente crescimento da organização.

Justificativa

Considera-se importante estabelecer o programa de bonificação para promover o crescimento da organização e de seus colaboradores. A bonificação estimula os colaboradores a participarem mais ativamente do desenvolvimento da organização através da proposição de idéias, motivação para participar das atividades, melhor qualidade das atividades desempenhadas e conseqüente desenvolvimento pessoal e profissional.

Passos para a implantação do Projeto

Planejar o projeto

São identificadas as seguintes atividades para o planejamento do projeto:

  • Pesquisar bibliografias referentes à remuneração variável;
  • Elaborar o planejamento piloto.

Riscos

  • Exceder o tempo disponível com pesquisas e leituras e atrasar as atividades práticas
  • Dificuldade de incontrar literatura adequata que aborda casos de sistema bonus em ONG´s

Gerenciamento do risco

  • Definir um cronograma específico para esta fase e cumpri-lo rigorosamente

Elaborar os indicadores de desempenho

São identificadas as seguintes atividades para a elaboração do projeto:

  • Levantar os cargos e colaboradores;
  • Levantar os objetivos de cada cargo;
  • Identificar os indicadores sobre cada cargo, alinhados aos seus objetivos;
  • Identificar os indicadores globais;
  • Identificar os indicadores individuais.

Riscos

Desconsiderar elementos importantes dentro dos indicadores globais e de cada área e exceder o tempo disponível.

Gerenciamento do risco

Elaborar os indicadores conjuntamente com outros participantes para que sejam considerados diferentes pontos de vista e monitorar o cumprimento do cronograma rigorosamente.

Levantamento de Indicadores

È importante de levantar os indicadores de mensuramento de desempenho junto com as pessoas responsáveis e afetados para garantir a identificação aleias e aproveitar o maximo das experiências deles. Uma possibilidade de um levantamento cooperativo seria de realizar uma oficina de 3-4 horas onde se encontram os portadores das vagas diferentes. Alí eles discutem em grupos de 3-4 pessoas juntos quais tarefas tem que ser compridas na vaga deles e através quais indicadores se pode mensurar este desemepenho. Depois o grupo preceitua indicadores que destaquam resultados que poderiam entrar no sistema de bonus anual e marcam aqueles, que acham os mais importantes para este ano. O processo será documentado numa tabela Levantamento_Indicadores que vai ser divulgado no dia da oficina.

Indicadores de desempenho dos Programas Educacionais
Indicadores de desempenho das Celulas Administrativas
Indicadores de desempenho de Programas de Desenvolvimento
Indicadores de desempenho das Células das Relacoes Publicas

Elaborar os critérios de elegibilidade do programa de bônus

São identificadas as seguintes atividades para a elaboração dos critérios de elegibilidade do programa:

  • Estabelecer critérios para participação do colaborador no programa de bônus;
  • Estabelecer critérios de avaliação de cada desempenho;
  • Definir quem avaliará os indicadores;
  • Definir o valor correspondente a cada indicador;
  • Definir o teto para o bônus recebido por cada colaborador;
  • Estabelecer critérios para o pagamento do bônus;
  • Definir como será apurado o valor do bônus;
  • Estabelecer os critérios para bônus por atividades em que serão envolvidos todos os colaboradores.

Riscos

Estabelecer critérios que sejam incoerentes ou que promovam desconforto entre os colaboradores e a organização e afete o desempenho dos primeiros.

Gerenciamento do risco

Submeter os critérios aos profissionais da área e os colaboradores para avaliação.

Elaborar critérios de avaliação programa

São identificadas as seguintes atividades para a elaboração dos critérios de avaliação do programa:

  • Formular métodos de avaliação do programa para verificar se a aplicação é eficaz;
  • Testar os métodos através de simulações, entre outros;

Riscos

Selecionar um método cuja avaliação não seja confiável.

Gerenciamento do risco

Pesquisar métodos de avaliação que sejam embasados com referencias bibliográficas confiáveis.

Validar o planejamento, indicadores e critérios do programa

É identificada a seguinte atividade para a validação do planejamento, indicadores e critérios do programa:

Submeter o planejamento, indicadores e critérios para profissionais com experiência na área de recursos humanos e bonificações, bem como, para a coordenação geral da organização para validar a viabilidade dos planejamentos e realizar eventuais mudanças que sejam necessárias.

Riscos

Dificuldade em localizar profissionais com disponibilidade para ajudar a organização.

Gerenciamento dos riscos buscar antecipadamente contato com os profissionais e contatar a rede de relacionamento dos gestores do projeto e da organização com profissionais competentes na área, para solicitar apoio.


Comunicar os colaboradores da organização sobre o programa

São identificadas as seguintes atividades para a comunicação do projeto com os colaboradores da organização:

  • Selecionar o meio de comunicação para os colaboradores (reunião, encontro informal, evento, festa);
  • Selecionar o nome para o programa através de um concurso de nomes;
  • Selecionar o meio mais adequado para coletar as idéias dos colaboradores;
  • Solicitar a participação dos colaboradores propondo idéias para os indicadores de desempenho;
  • Avaliar a recepção do programa pelos colaboradores.

Risco utilizar meio de comunicação inadequado para o tipo de comunicação que se pretende estabelecer com os colaboradores.

Gerenciamento dos riscos

avaliar diferentes tipos de meios de comunicação para identificar o mais adequado ao programa.

Participar os colaboradores dos indicadores para o programa

São identificadas as seguintes atividades para a elaboração dos critérios de avaliação do programa:

  • Coletar todas as idéias propostas pelos colaboradores, incluindo avaliação dos indicadores propostos pelos gestores do projeto e proposição de idéias pelos colaboradores;
  • Avaliar as idéias verificando a sua viabilidade;
  • Aplicar ou descartar a idéia do colaborador;
  • Informar ao colaborador sobre a aceitação ou rejeição da idéia justificando o porquê da decisão.

Riscos

obter pouca participação dos colaboradores e gerar desconforto entre os colaboradores e a organização em razão da rejeição de idéias

Gerenciamento dos riscos

estimular constantemente os colaboradores a participarem da elaboração de critérios e ter transparência quanto a aceitação ou não das idéias propostas por eles.

Definir os indicadores finais de desempenho e critérios do programa

São identificadas as seguintes atividades para a definição dos indicadores de desempenho e critérios do programa:

  • Definir indicadores e critérios que serão utilizados no programa;
  • Elaborar um documento de apresentação final do programa.

Apresentar a estrutura final do programa

  • Definir o meio de apresentação da estrutura final do programa;
  • Organizar a apresentação do programa;
  • Realizar a apresentação do programa;
  • Avaliar a receptividade dos colaboradores ao programa.

Implantar o programa

  • Realizar a implantação do programa com base nos indicadores e critérios pré-estabelecidos.

Avaliar a implantação do programa

  • Avaliar a implantação do programa com base nos critérios estabelecidos no planejamento.

Referencias

  • Führen mit Bonussystem

FAZ 09.06.2008

  • Einführung und Durchführung eines Bonussystems- Präämbel

Prodidakt

  • What’s the Right Incentive Compensation Plan?

Trustee

  • Accountability and Incentives for Rewards: How Disconnected are They?

Information and Managmente 4.05.2006

  • The Compensation Plan

Network Marketing Business Plan

  • Leistungsorientierte Vergütung

Prof. Becker Universität Bielefeld Mai 2006

  • Leistungsorientierte Vergütung in Nonprofit Bereich

Gesamtausschuß der Evang. Landeskirche 9.10.2007

Critérios de Avaliação

Serão utilizados critérios de disciplina de trabalho, cujo atendimento não resulta em pagamento de bônus de desempenho, e critérios de desenvolvimento excepcional. Os critérios de desenvolvimento exceptional são vinculados com os objetivos estratégicos do Projeto Alavanca, ou seja, ajudam o Projeto a crescer e melhorar.



Resultados

Será avaliado os resultados concretos e finais que se pretende alcançar dentro de um certo período de tempo.

Desempenho

O comportamento ou meios instrumentais que se pretende por em prática.

Fatores críticos

Avaliar os aspectos fundamentais para que a organização seja bem sucedida nos seus resultados e no seu desempenho.

Critérios de Disciplina de Trabalho

1ª ETAPA

Valor da pontuação: Ótimo 100 pontos, Bom 75 pontos, Regular 50 pontos, Ruim 25 pontos

Critério Explicação Meta Tolerância
Pontualidade/Respeito ao Horário O colaborador deverá sempre chegar na hora marcada, assinando o livro de ponto nas saídas do almoço e final de expediente Sempre chegar a tempo, respeitar horários de almoço, não sair antes da hora, informar sobre atrasos Imprevistos justificáveis e comunicados com antecedência, mais que dois atrasos por mês causam perda no bônus anual
Assiduidade O colaborador deve estar presente todos os dias da semana, evitando faltas desnecessária. manter a presença no espaço físico do Projeto Alavanca evitar faltas desnecessárias, avisar com antecedencia a possivel falta diária ,As faltas frequentes e sem justificativas serão descontadas no salário e acarretará em perda no bonus anual.
LealdadeSer leal com a missão do Projeto e aos objetivos a serem alcançados pelo Projeto Promover a transformação comunitária através da educação-Não utilizar o nome do Projeto para alcançar objetivos fora da missão.
Apresentação pessoalManter a aparencia física desde o vestiario tal como a posturaManter a equipe com o nível de apresentação coerente ao ambiente de trabalhoA vulgaridade no vestiario no ambiente de trabalho não será permitido,tendo como tolerancia a repreesão duas vezes.
Responsabilidade Procurar cumprir os deveres e obrigações dentro do prazo determinado Atingir as metas propostas dentro do prazo determinadoOs trablhos que não apresentarem resultados serão avaliados pela coordenação geral e serão abatidos em pontos no Bonus.
Relacionamento InterpessoalManter a harmonia em grupo e passar o clima de bem estar a todos os componetes da equipeCriar uma equipe de trabalho trabalhando em harmonia e com o compotamento dinâmico As discordias,os conflitos repetitivos tais como agressão verbal ou física serão abatidos no bonus anual.
Fator100 pontos75 pontos50 pontos25 pontos
Comunicação ótima comunicaçãoComunicação boacomunicação com dificudadepéssima comunicação
Produção (quantidade de trabalho realizada)Ótimo padrão Satisfaz padrões às vezes abaixo dos padrõesSempre abaixo dos padrões
Qualidade (Esmero no trabalho)Qualidade superiorConhece o suficienteConhece parte do trabalhoConhece pouco o trabalho.
Cooperação (relacionamento interpessoal) Ótimo espírito de colaboração Colabora normalmente Colabora pouco não colabora
Compreensão de situações (capacidade de resolver problemas) Excelente capacidade de intuição Boa capacidade de intuição Capacidade de intuição satisfatória Pouca capacidade de intuição
Criatividade (capacidade de inovar) Quase sempre excelentes idéias Algumas vezes apresenta idéias Raramente apresenta idéias Nunca apresenta idéias

2ª ETAPA Valor da pontuação

Ótimo 100 pontos, Bom 75 pontos, Regular 50 pontos, Ruim 25 pontos

}
Habilidade/capacidade100 pontos75 pontos50 pontos25 pontos
Conhecimento do célula........
Capacidade de realização ........
compreensão de situações........
Facilidade de aprender ........
Compartilhamento das atividades..........
Disponibilade........
Comprometimento........
flexibilidade........
Resolução de problemas.........
Criação ou inovaçãoÉ capaz de criar ou inovar projetos,planos e idéias metodologicas causando impacto otimista no processo do trabalhoÉ capaz de criar e inovar projetos porém apresnta certa dificuldade nas idéias metodologicasTem boas idéias de criação mas com pouco impacto otimistaTotalmente imcapaz de criar ou inovar realizando somente o que lhe foi ensinado
Capacidade de agregar valoresÉ capaz de agregar valores, contribuindo com otimismo e novas metodologias contribuindo para o crescimento do ProjetoAgrega os valores porém não apresenta tantas criatividades metodologicaAgrega os valore somente na área em que atuaSuas atividades não são coerentes com os valores do Projeto Alavanca
foco no usuário em suas atividade........
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Ferramentas pessoais